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組建全過程咨詢服務復合型人才團隊的要點

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發布日期:2019-11-08 瀏覽次數:189
核心提示:全過程咨詢服務的對象是項目,必然會涉及到對項目的管理,項目管理的核心是目標控制,目標的實現最終還是需要靠人來落實的。因此,有必要以“最大程度地發揮人的主觀能動性”為原則對全過程咨詢服務的組織架構進行研究和分析。本文分析了組建全過程咨詢服務復合型人才團隊的要點。

在推行全過程工程咨詢中,怎么組織和運作一個咨詢團隊是一個棘手的問題。其關鍵在于認識到不同組織形式的優缺點:

一個咨詢企業單獨承擔

1、企業內部組織運作常見的優點是:依賴于權力,采用流程、決策監督程序、崗位責任和義務的界定等。易于形成非正式組織(如私人關系等),及進行相對復雜的協調。

2、但其局限性也很明顯:如辦公室政治、小團體、組織內交織的各種關系影響、部門之間都有自己的立場造成協調障礙等等。

3、全咨項目團隊中,項目管理、監理等工作需要全職參與到臨時的全咨項目團隊,但對于造價、招標代理、設計等工作都是間斷性的,對于一般規模的項目更多的可能會采用弱矩陣式(以職能管理為主),因此仍存在大量全資項目團隊與職能部門之間的協調工作。如考核歸職能部門還是歸全資團隊就是一個典型的問題。

4、企業內部非正式的組織關系具有一定矛盾性。一方面員工之間相互熟悉了解,能更高效地進行協調和合作。但另一方面,也很容易滋生一些不正當行為,形式上滿足要求,但實質上存在懈怠、不盡職等行為,特別是面對一個沒有經驗的業主。

5、在全資團對的組建方面,建議優選全過程工程項目管理師,從專業角度多方面分析并從專業角度解決項目管理等的工作中團隊的問題。

多個咨詢企業共同承擔

1、如采用聯合體、分包、總控(總包)的形式等。

2、多個咨詢企業共同承擔時,咨詢企業間運作依賴市場準則(如合同,企業聲譽等),其優點在于價格和競爭的強激勵,從而形成最優效率的配置。在這種情況下,白紙黑字,按規矩辦事,能把規矩立好,有助于進行協調。

3、但也存在局限性,如價格機制失靈、合同不完備、合同執行高成本(在很依賴合同執行的情況下)等,相對企業內部協調,市場機制支持復雜協調的能力更弱一些。

4、但實際上,多個企業共同承擔的時候,還存在市場之外的協調機制,典型的如戰略合作伙伴、戰略聯盟、長期合作伙伴等。如某些設計院雖然沒有自己的造價咨詢部門,但跟外部的某些造價咨詢企業有長期的合作,相互之間很熟悉。

5、但長期合作也是存在一定矛盾性。一方面,這種基于信任的協調機制某種程度上也彌補了通過完全市場選擇的不足,有助于進行快速合作,以應對市場的變化。但另一方面,在缺少市場競爭的情況下,長期合作伙伴的競爭意識會下降,對于創新和提高質量的要求會減少,在這種情況下,項目的整體效率也可能會下降。建立長期合作伙伴過程中,也要保持一定的市場競爭性,如采用淘汰機制,和多家相似的企業同時合作等。

所以建議,企業單獨培養自己的全資團隊,全資項目交由全資項目團隊,全資團隊的人才培養,不建議從單一領域,如造價師、建造師等,不具備全過程工程項目管理師證書的人員中直接負責或參與項目企業可以選擇企業內部專業核心人員,參加全過程工程項目管理師的培訓以及認證后,通過多次的學習,掌握實質性能力與技術,參加全過程工程咨詢。

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